"Я - высказывания" – это способ сообщения собеседнику о своих нуждах, чувствах без осуждения или оскорбления.
Принципы, на которых строятся "Я - высказывания":
– безоценочное описание действий, что совершил этот человек (Не стоит говорить: "Ты пришел поздно", желательно: "Ты пришел в 12 ночи");
– ваши ожидания (Не стоит говорить: "Ты не вывел собаку", желательно: "Я надеялся, что ты выведешь собаку");
– описание своих чувств (Не стоит говорить: "ты меня раздражаешь, когда делаешь это", желательно: "Когда ты делаешь это, я испытываю раздражение");
– описание желаемого поведения (Не стоит говорить: "Ты никогда не звонишь", желательно: "Мне хотелось бы, чтобы ты звонил, когда задерживаешься").
Применение техники эффективного общения «Я – высказывания» обучающиеся научиться конструктивно разрешать возникающие конфликты.
Фотографии
